中科资讯

图片新闻
储运服务部全体客服人员通过京东客服认证考核
来源: | 作者:pro80c007 | 发布时间: 2021-05-20 | 1494 次浏览 | 分享到:

JD客服认证是京东平台打造的人员维度的电商从业认证体系为京东商家客服提供明晰的个人成长路径,为商家提供标准化、系统化的培训体系和人才衡量标准,进而提升客服人员的综合能力,提升客户服务体验。

近年来,储运服务部客服团队通过加强业务培训、完善考核管理、优化内部流程等措施,各项售前售后指标得到显著提升。在“618”大促前夕,全体客服人员一次性通过“JD客服认证”考试,获得了京东平台首批颁发的客服资格认证证书,满怀信心迎接“618”大促的检验。